2022-05-25
318次
宾客服务中心主管
4K-4.6K/月
年终奖
双休
五险一金
包食宿
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数若干人
招聘部门前厅部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点江西省抚州市名人国际B座二单元903室(抚州市/抚州市)
联系方式
联系人:吴经理
联系电话:
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职位动态
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简历平均处理时长
今天08:55
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职位描述
岗位职责:


1. 协助经理管理宾客服务中心的日常工作,管理部门员工,依据酒店的标准和程序,确保提供给客人礼貌和专业的服务。

2. 经常与前台接待,预订部,礼宾部,餐厅,客房部和销售部做好沟通交流。

3. 熟悉酒店的房型和房间状态,介绍给询问的客人和订房的客人。

4. 与前台收银处协作核对电话收费的金额,确认电脑计费是否正确,以确保所有客人的电话单在客人退房前记入客人账单中。

5. 熟悉酒店的产品知识及促销活动,熟悉餐厅及各营业区的位置及电话号码,熟知每日在酒店内举行的宴会及其他活动。

6. 保持电话房整洁。

7.掌握紧急事件处理程序。

8.接听火警警报;接到消防监控中心报火警,记下报告时间及报告人,通知大堂副理、值班工程师和消防队查看,在记录本上记下通知时间和被通知人员姓名,等候大堂副理的进一步指示。

9. 确保服务质量处于最好的状态,向客人提供优质的、标准的、有礼的服务,通过有礼、热情和提高效率的服务建立良好的形象。



岗位要求

1.1年以上五星级酒店同岗位工作经验。

2. 具有酒店总机服务和管理1年以上经历,熟知酒店总机、前台、客房操作流程。

3. 工作勤奋,具有良好的沟通和协调能力,电脑操作熟练。

4.普通话标准,英语听说读写流利,品貌端正。

5. 反应灵活,沟通能力和销售能力强。
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查看人
基本信息
查看时间
  • 罗**
    女 | 45岁 | 大专 | 5-10年
    2022-03-16
  • 徐**
    男 | 47岁 | 大专 | 10年以上
    2021-12-31
  • 林**
    女 | 34岁 | 本科 | 10年以上
    2021-12-02
  • 吴**
    男 | 30岁 | 本科 | 5-10年
    2022-04-20
  • 朱**
    男 | 43岁 | 硕士 | 5-10年
    2022-01-10
  • 许**
    女 | 23岁 | 中专 | 3-5年
    2021-12-03
  • 李**
    女 | 38岁 | 高中 | 10年以上
    2022-02-07
  • 杨**
    男 | 40岁 | 中专 | 10年以上
    2021-12-07
  • 朱**
    女 | 29岁 | 本科 | 3-5年
    2022-02-19
  • 黄**
    女 | 28岁 | 中技 | 5-10年
    2021-12-02
  • 吴**
    男 | 25岁 | 大专 | 1-3年
    2022-04-12
  • 周**
    男 | 28岁 | 大专 | 3-5年
    2022-04-13
  • 李**
    女 | 39岁 | 大专 | 10年以上
    2021-12-04
  • 徐**
    男 | 37岁 | 大专 | 10年以上
    2022-03-14
  • 仲**
    男 | 33岁 | 本科 | 5-10年
    2021-12-03
  • 聂**
    女 | 43岁 | 初中 | 1年以下
    2022-03-15
  • 徐**
    女 | 28岁 | 大专 | 5-10年
    2022-02-28
  • 胡**
    女 | 35岁 | 大专 | 3-5年
    2022-03-03
  • 杨**
    男 | 45岁 | 中专 | 10年以上
    2021-12-12
  • 席**
    男 | 26岁 | 初中 | 3-5年
    2021-12-02
*共有144人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~
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